Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE USO DE  www.ngs.eu

Identidad del titular de la presente web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.ngs.eu es:

Razón social: Lurbe Grup, S.A. (en adelante NGS), C.I.F.: A-20484234, Dirección: Portuetxe 27, 20018 , San Sebastián (Guipúzcoa) style="color:blue;" Gipuzkoa. Teléfono: 943 523311 Correo electrónico: ngs@ngs.eu.

Datos registrales: Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 1429, Libro Inscripciones, Folio 1, Hoja SS/8470, Inscripción 1^a, CIF. ESA-20484234.

2. Condiciones generales

El acceso a esta página web te atribuye la condición de "Usuario", implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que están publicadas en www.ngs.eu, en el momento en que accedas a la web.

Por lo tanto, deberías leer las presentes condiciones generales, en cada una de las ocasiones en que te propongas acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones. En este sentido, se entenderá  por "Usuario" a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.ngs.eu.

2.1.-Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes condiciones generales, regulan el acceso, navegación y uso de www.ngs.eu; como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografí as, música, videos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así  como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. NGS podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso .

2.2.-Condiciones acceso y utilización de los servicios

a) El acceso a www.ngs.eu en principio tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares creadas al efecto que NGS pondrá a su disposición previamente a la contratación.

b) Los menores que pretendan hacer uso de los servicios contenidos en este sitio web deberán contar con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos los únicos responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.

c) En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.

d) El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a NGS de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.

e) El Usuario se abstendrá  de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos es esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

f) Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.ngs.eu, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será  responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotará al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios.

En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a NGS con el fin de proceder a su cancelación. NGS en ningún caso será; responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte de Usuario.

PORTES GRATIS:

Los portes de un pedido serán gratis siempre y cuando el importe del pedido sea superior a 40€ una vez aplicados los descuentos en caso de que los haya.

DEVOLUCIÓN:

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.ngs.eu sólo aceptará devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda online.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface:

Puedes devolverlo a través de mensajero a Portuetxe 27, 20018 San Sebastián (Guipúzcoa). Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

En caso de que sea un regalo se devolverá el importe a la persona que hizo el pago:

Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. 

Condiciones de devolución:

Para poder devolver un producto debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención Técnica a través del formulario en: https://www.ngs.eu/es/Soporte-Tecnico/

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. 

IMPORTANTE:

NGS no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido siempre que el motivo sea un producto defectuoso.

En caso de que el motivo de la devolución sea cualquier otro, se devolverá el importe sólo del pedido, no de los portes.

Esta garantía no será aplicable si el defecto ha sido causado por el comprador y/o por cualquier tercero debido a uso indebido, negligencia, uso o empleo del Bien distinto de aquel para el que fue concebido, uso o instalación del producto no conforme con las instrucciones del manual, o por cualquier otra causa no relacionada con defectos de material o fabricación, como desgaste de batería (salvo defecto en el material o de fabricación), daños estéticos (arañazos, roturas), software de terceros, contacto con líquidos o fuego, averías causadas por catástrofes naturales, así como modificaciones o reparaciones no autorizadas por NGS. 

GARANTÍA

Todos los productos de NGS que se compran a través de nuestra tienda online tienen 3 años  de garantía dependiendo del producto desde la fecha de compra de factura, lo que implica que el cambio o reparación del producto no prorroga el período de garantía de producto inicial.

* Quedan excluídas las baterías , teniendo una garantía de 12 meses 

IMPORTANTE:

www.ngs.eu no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que www.ngs.eu sea responsable de la causa de devolución del producto.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

NGS es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.ngs.eu, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio web.

En ningún caso el acceso o navegación en www.ngs.eu, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de NGS para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de www.ngs.eu, sin autorización expresa y por escrito de NGS, constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Toda la información que no tenga la consideración de dato personal transmitida voluntariamente a www.ngs.eu a través de Internet (incluyendo cualquier observación, sugerencia, idea, gráficos, etc.) pasará a ser propiedad exclusiva de NGS que ostentará los derechos ilimitados de uso, sin devengar por ello ninguna compensación a su favor, ni a favor de ninguna otra persona.

4. Régimen de responsabilidades y garantías

4.1. NGS no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información incluida en www.ngs.eu, por tanto excluye cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños y perjuicios de toda naturaleza, derivada de la defraudación de utilidad o expectativas que el Usuario haya depositado en la misma.

4.2. NGS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

4.3. NGS hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NGS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado decisión de compra basada en dicho error, NGS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4.4. NGS declara que ha adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas, que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la web así como la ausencia de virus y componentes dañinos, sin embargo no puede hacerse responsable de:

(a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en www.ngs.eu;

(b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir;

(c) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en www.ngs.eu;

(d) la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado;

(e) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de www.ngs.eu.

4.5. El Usuario será el único responsable ante terceros, de cualquier comunicación enviada personalmente o a su nombre a www.ngs.eu, así como del uso ilegítimo de los contenidos y servicios contenidos en esta web.

4.6. NGS se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a www.ngs.eu con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Siempre que las circunstancias lo permitan NGS publicará en su web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de los servicios.

4.7. Los enlaces a otras páginas web que en su caso existan en www.ngs.eu pueden llevarle a sitios web de los que NGS no asume ninguna responsabilidad, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad, informar al Usuario de otras fuentes de información, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

4.8. NGS no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web. En consecuencia no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios referidos, se ajusten a las presentes condiciones generales, ni que lo hagan de forma diligente.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE CLUB NGS

Lurbe Grup, S.A. se reserva el derecho de solicitar factura de aquellos productos cuyos cupones sea necesario comprobar por considerarlos objeto de posible fraude.

Por este motivo, será imprescindible que el cliente facilite dicho documento antes de realizar el envío de pedido.

Así mismo, Lurbe Grup, S.A. se reserva el derecho de bloquear cualquier usuario así como de no enviar un pedido si lo considera realizado bajo un comportamiento fraudulento en el CLUB NGS.

Los cupones físicos que se encuentran dentro del packaging de productos NGS, deberán ser canjeados en la zona del CLUB habilitada para ello, sólo por USUARIO FINAL, nunca por DISTRIBUIDORES puesto que, ya disponen de una tarifa especial al adquirir dichos productos.

Los descuentos provenientes del CLUB, no son acumulables a ninguna otra promoción, ni pueden ser utilizados en productos reacondicionados o productos Outlet

Los portes de un pedido serán gratis siempre y cuando el importe del pedido sea superior a 40€ una vez aplicados los descuentos en caso de que los haya.